Верховный суд разъяснил обязательный досудебный порядок урегулирования споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Верховным Судом РФ даны разъяснения о применении обязательного досудебного порядка урегулирования споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями.

Сообщается, что 3 сентября 2018 года за исключением отдельных положений вступил в силу Федеральный закон от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», которым установлен обязательный досудебный порядок урегулирования споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями.

В разъяснениях даны ответы на следующие вопросы, в том числе:

• на какие правоотношения распространяются требования данного Закона об обязательном досудебном порядке урегулирования споров;
• при каких условиях обязательный досудебный порядок в виде обращения потребителя к финансовому уполномоченному считается соблюденным;
• в каком порядке подлежат рассмотрению судом требования потребителя, не согласного с решением финансового уполномоченного;
• в каком порядке подлежат рассмотрению судом обращения финансовых организаций в случае их несогласия с решениями финансового уполномоченного.

Верховный суд 18.03.2020